Egy zeneterápiás folyamatra – melynek időtartamát, rendszerességét az adott probléma és a kliens lehetőségei is meghatározzák – szóban köt szerződést a terapeuta és a kliens. Ennek fontos része, hogy a gyógyulás érdekében kifejtett munkát a kliens önként vállalja, a terapeuta személyét elfogadja, és hogy a zeneterápiás módszer a megfogalmazott probléma gyógyítására alkalmas legyen. Ezen feltételek feltérképezésére az első interjú alkalmával van lehetőség, mely a részletek pontosítására ismétlődhet, mielőtt a gyógyító munka elkezdődik.
Gyermekek esetében a terapeuta a gyermekkel és a szülővel is megköti ezen szerződést. Fontos, hogy a gyermek megértse, miért jár zeneterápiára és hogy a szülő elfogadja, hogy a terápiás folyamatban neki is aktívan részt kell vállalnia.